Vă mulțumim pentru vizita pe site-ul nostru. Confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt importante pentru noi. Prezenta Politică de confidențialitate explică, într-un limbaj clar, ce date colectăm atunci când vizitați sau utilizați site-ul www.startup-accounting.md (denumit în continuare „Site-ul”), în ce scop le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți, în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (denumită în continuare „Legea”), care transpune la nivel național Regulamentul (UE) 2016/679.
1. Cine este operatorul datelor dumneavoastră
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin Site este:
- Denumirea: START UP ACCOUNTING SRL;
- Sediul: mun. Chisinau, str. M.Sadoveanu 24/6, Republica Moldova;
- E-mail pentru protecția datelor: contact@startup-accounting.md ;
- Telefon: 068060533.
Pentru orice întrebare legată de prezenta Politică sau de modul în care vă prelucrăm datele, ne puteți contacta la adresa de mai sus.
2. Ce date colectăm și din ce surse
Colectăm date cu caracter personal atunci când:
- completați formularul de contact / de solicitare a unei oferte de pe Site;
- ne scrieți direct pe e-mail, telefon, WhatsApp sau prin mesageria rețelelor sociale (Facebook, Instagram, LinkedIn);
- vă abonați la newsletter-ul nostru (dacă este disponibil);
- navigați pe Site, prin intermediul modulelor de tip cookie și al instrumentelor de analiză a traficului (a se vedea Secțiunea 8).
Categoriile de date pe care le putem colecta: nume și prenume, denumirea companiei și funcția, număr de telefon, adresă de e-mail, conținutul mesajului transmis, precum și date tehnice (adresă IP, tip de dispozitiv/browser, pagini vizitate), colectate automat prin cookie-uri.
Nu solicităm prin Site categorii speciale de date (de exemplu, date medicale, origine etnică, opinii politice) și vă rugăm să nu ne transmiteți astfel de date prin formularul de contact sau prin mesaje, decât dacă acest lucru este strict necesar și la solicitarea noastră expresă, în cadrul unei relații contractuale deja stabilite.
3. Scopurile prelucrării și temeiul legal
Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri, fiecare având un temei legal distinct, conform art. 6 din Lege:
| Scopul prelucrării | Temeiul legal | Durata de păstrare |
|---|---|---|
| Răspuns la solicitările transmise prin formularul de contact, e-mail, telefon, WhatsApp sau rețele sociale | Măsuri premergătoare încheierii unui contract, luate la cererea dumneavoastră, sau interesul nostru legitim de a răspunde solicitării exprimate | Până la 24 de luni de la soluționarea solicitării, dacă nu urmează o relație contractuală |
| Încheierea și executarea contractului de prestări servicii | Executarea unui contract la care sunteți parte sau reprezentant al unei părți | Pe durata contractului și, ulterior, conform termenelor legale de arhivare fiscal-contabilă |
| Transmiterea de oferte, noutăți sau reclame (marketing direct), inclusiv pe rețele sociale | Consimțământul dumneavoastră explicit, exprimat separat (opt-in) | Până la retragerea consimțământului |
| Analiza traficului și îmbunătățirea Site-ului (cookie-uri de analiză) | Consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie-uri | Conform duratei fiecărui tip de cookie (a se vedea Secțiunea 8) |
| Îndeplinirea unor obligații legale (de exemplu, raportări fiscal-contabile) | Obligație legală ce revine operatorului | Conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și de arhivare |
4. Cui transmitem datele dumneavoastră (destinatari)
Datele dumneavoastră pot fi comunicate, exclusiv în scopurile de mai sus:
- angajaților noștri din departamentele relevante (Relații Clienți, Contabilitate, Resurse Umane), pe baza principiului necesității de a cunoaște;
- furnizorilor noștri de servicii (persoane împuternicite de operator), precum furnizorul de găzduire (hosting) a Site-ului, furnizorul platformei de e-mail, furnizorul de servicii IT, cu care avem încheiate acorduri de prelucrare a datelor conform art. 28 din Lege;
- autorităților publice competente, atunci când legea ne obligă (de exemplu, Serviciul Fiscal de Stat);
- platformelor de social media și publicitate (Meta/Facebook, Google, LinkedIn), în măsura în care alegeți să interacționați cu noi prin aceste canale sau în care sunteți vizat de campanii publicitare, cu respectarea Secțiunii 6 de mai jos.
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.
5. Transferul datelor în afara Republicii Moldova
Unii dintre furnizorii noștri (de exemplu, Google — pentru analiza traficului și/sau e-mail, Meta — pentru rețele sociale și publicitate, furnizori de găzduire cloud) pot prelucra date în afara Republicii Moldova, inclusiv în state care nu asigură, în mod automat, un nivel de protecție echivalent.
În aceste cazuri, transferul are loc numai cu aplicarea garanțiilor prevăzute de Lege (clauze contractuale standard, politici de confidențialitate ale furnizorilor și măsuri tehnice suplimentare, precum criptarea).
Puteți solicita informații suplimentare despre aceste garanții la adresa de contact indicată la Secțiunea 1.
6. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră
Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în Secțiunea 3, după care sunt șterse sau anonimizate.
Termenele orientative de păstrare sunt indicate în tabelul din Secțiunea 3; termenele efective pot varia în funcție de evoluția relației noastre (de exemplu, dacă solicitarea dumneavoastră se transformă într-un contract).
7. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează fișiere de tip cookie și tehnologii similare, în conformitate cu Legea nr. 284/2004 privind serviciile societății informaționale și cu Legea nr. 195/2024, în măsura în care aceste tehnologii presupun prelucrarea de date cu caracter personal (de exemplu, adresa IP).
| Categorie | Scop | Necesită consimțământ? |
|---|---|---|
| Strict necesare | Funcționarea de bază a Site-ului (de exemplu, securitate, reținerea preferințelor de bază) | Nu |
| Analiză / performanță | Statistici de trafic, comportamentul vizitatorilor (de exemplu, Google Analytics) | Da |
| Marketing / publicitate | Reclame targetate, măsurarea eficienței campaniilor (de exemplu, Meta Pixel) | Da |
La prima vizită pe Site, vi se afișează un banner prin care puteți accepta sau refuza cookie-urile care nu sunt strict necesare.
Vă puteți schimba oricând opțiunile din setările browserului dumneavoastră sau din panoul de gestionare a cookie-urilor afișat pe Site.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform art. 25 din Lege, pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale, printre care: conexiune securizată (HTTPS), acces restricționat la baza de date a Site-ului, actualizarea periodică a sistemelor și instruirea personalului.
În cazul unui incident de securitate care vă afectează, vom acționa conform procedurii interne de reacție la incident, inclusiv, dacă este cazul, notificarea Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal în termen de 72 de ore, conform art. 33 din Lege, și informarea dumneavoastră, dacă riscul pentru drepturile dumneavoastră este ridicat.
9. Drepturile dumneavoastră
În calitate de persoană vizată, aveți, conform Capitolului III din Lege, următoarele drepturi:
- dreptul de acces — de a afla dacă vă prelucrăm date și de a primi o copie a acestora (art. 15);
- dreptul la rectificare — de a cere corectarea datelor inexacte (art. 16);
- dreptul la ștergere — de a cere ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de Lege (art. 17);
- dreptul la restricționarea prelucrării, în cazurile prevăzute de Lege (art. 18);
- dreptul la portabilitatea datelor, pentru datele prelucrate prin mijloace automatizate în baza consimțământului sau a contractului (art. 20);
- dreptul de opoziție, în special față de marketingul direct, în orice moment (art. 21);
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră (art. 22).
Vă puteți exercita aceste drepturi transmițând o cerere la adresa de e-mail indicată la Secțiunea 1.
Vom confirma primirea cererii și vom răspunde în fond în cel mult 30 de zile calendaristice.
Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de răspunsul primit, aveți dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal sau de a vă adresa instanței de judecată competente.
10. Modificări ale prezentei Politici
Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, în special în cazul modificării legislației aplicabile sau al schimbării modului în care funcționează Site-ul.
Data ultimei actualizări este indicată mai jos; vă recomandăm să consultați periodic această pagină.